Bambutex.dk modtager online betalinger med Visa, Visa/Dankort, Mastercard, Visa Electron, Maestro, MobilPay, Apple Pay og Google Pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil Bambutex har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når Bambutex behandler og hæver betalingen for din ordre.
Alle beløb på Bambutex.dk er inklusiv moms.
Bambutex.dk bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Bambutex.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Bambutex eget website bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 dage.
Bambutex afsender varer med følgende fragtløsninger: DAO pakkeshop, DAO hjemmelevering, GLS pakkeshop, GLS til erhvervsadresse.
Fragten koster fra kr. 39,- til 49,-. Bestiller du for mere end kr. 499,- er fragten gratis.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Bambutex giver dig 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget varen. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, som bliver leveret enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Det betyder at du senest 365 dage efter modtagelsen skal give os besked om at du vil fortryde dit køb. Det gør du ved at sende en mail til mail@bambutex.dk.
I mailen skal du gøre tydeligt opmærksom på dit ønske om at benytte fortrydelsesretten.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Returvarer skal være os i hænde senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.
Du betaler selv for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Du skal vedlægge en returseddel sammen med varene, så vi ved hvem der har sendt dem retur, og hvad årsagen er til returneringen. Find retursedlen her.
Returvarer, med retursedlen vedlagt, skal sendes til:
Metaform
Funkevej 20
3400 Hillerød
Att.: Morten Møller Thomsen
Du kan evt. købe en retur fragtlabel via dette link: Køb DAO returlabel. Fragtlabelen skrives ud og sættes på pakken. Har du ikke adgang til en printer, skriver du blot den 9-cifrede kode på pakken. Herefter kan pakken indleveres i den nærmeste DAO pakkeshop. Husk at vedlægge en returseddel. Find retursedlen her.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Bambutex at vurdere varens stand.
Varen sendes retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, vil det være en værdiforringelse af varen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Bambutex i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Metaform
Funkevej 20
3400 Hillerød
Email: mail@bambutex.dk
Reklamationer modtages ikke hvis de er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan foretage et køb hos Bambutex, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Bambutex og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Bambutex har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Bambutex er: Morten Møller Thomsen.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Bambutex har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@bambutex.dk.
Cookies
På https://www.bambutex.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.bambutex.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Bambutex hjemmeside.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@bambutex.dk.
Udgiver
Bambutex websitet ejes og publiceres af:
Metaform
v/ Morten Møller Thomsen
Funkevej 20
3400 Hillerød
Tlf: +45 20771987
Email: mail@metaform.dk
Cvr: 26619904
